Fornisce un servizio di Monitoraggio CONTINUO (24×7) attraverso l’inoltro degli avvisi CRITICAL inerenti al funzionamento di Sistemi, Applicativi, Servizi e Dispositivi e un supporto puntuale alla misura delle Performance Operative.
Inoltre fornisce anche strumenti di analisi dei livelli operativi definiti dalle aziende per la propria utenza finale (RUE)
Attivabile su ogni Host che comunica attraverso il protocollo IP/SNMP
Espone, su reportistica dedicata, la sintesi dei parametri rilevati
Erogato dal N.O.C. di L&W
Agevola le attività di Improvement sull’infrastruttura informatica
Garantisce un controllo immediato sulla disponibilità di Sistemi, Servizi, Applicativi, Device
Supporta il corretto dimensionamento ed ottimizzazione delle risorse in uso (CAPACITY, PERFORMANCE, AVAILABILITY Management)
Coinvolge tutto lo staff tecnico (1°, 2° e 3° livello) per la gestione degli avvisi CRITICAL e l’analisi delle anomalie evidenziate